Klantenservice

Als je online een bestelling plaatst kan je gebruik maken van onderstaande betaalmogelijkheden:

• Bancontact
• Overschrijving
• Creditcard (Visa, Mastercard)
• Apple Pay

Als geregistreerde VD.klant kan je gebruik te maken van je bestaande condities en facturatietermijnen. Registreer als bestaande klant.

Controleer steeds of er geld is afgeschreven van je bankrekening. Zo niet, dan kan je een nieuwe bestelling plaatsen. Indien dit wel het geval is en je geen orderbevestiging van ons ontvangen hebt, contacteer dan de klantenservice.

Een terugbetaling zal binnen 14 dagen naar je worden overgemaakt. Hiervoor dienen wij wel de geannuleerde artikelen retour te hebben ontvangen.

Als je aankoop per creditcard is voldaan, storten we dit bedrag terug op jouw creditcard. De effectieve terugbetaling van dit aankoopbedrag is de verantwoordelijkheid van jouw creditcardmaatschappij.