Herstellingen
Wat als je materiaal het laat afweten?
Is je aankoop nog in garantie?
Valt het product nog onder de fabrieksgarantie?
Of heb je je geregistreerd voor een verlengde garantie?
Bij sommige merken kan je ook een verlengde garantie bekomen. Door je product te registreren bij de fabrikant, kan je zo genieten van een verlengde garantie bovenop de fabrieksgarantie.
Registreer je toestel binnen de 30 dagen bij de betreffende fabrikant om de verlengde garantie te activeren en het garantiecertificaat van de fabrikant te ontvangen. Klik op één van onderstaande merken en je wordt doorverwezen naar de garantie-pagina op de website van de fabrikant.
Opmerking: Om de wettelijke garantie te kunnen inroepen is het aanleveren van de factuur van je aankoop verplicht. De garantietermijn gaat in op basis van de factuurdatum van het artikel. Daarnaast raden we ook steeds aan om je toestel na aankoop steeds te registreren bij de desbetreffende fabrikant (indien mogelijk). Zo is je toestel reeds gekend bij de fabrikant en kan de garantieclaim makkelijker verwerkt worden.
Hoe gaan we te werk?
Ook al draag je er nog zo’n zorg voor,
soms gaat er ook wel eens
iets kapot.
Onze interne hersteldienst doet z’n best om je machine zo snel mogelijk te herstellen. Indien gewenst, voorzien we ook een vervangtoestel voor de tijd van de reparatie. Nadat je je defecte machine bij ons hebt afgeleverd wordt er eerst onderzocht wat er precies aan de hand is.
Valt je reparatie binnen de garantieperiode?
Dan bezorg je ons de aankoopfactuur van het artikel en het
garantiecertificaat van de fabrikant (bij verlengde garantie). Daarna
koppelen we naar je terug over de geschatte reparatietijd en het
verdere verloop van de reparatie.
Dit kan via het formulier onderaan of in één van onze
winkelpunten.
Valt je reparatie buiten de garantieperiode?
We bezorgen een inschatting van wat de mogelijke kosten zijn van de
reparatie. Ga je akkoord met deze indicatie, dan gaan wij zo snel
mogelijk aan de slag met de reparatie. Ook hierna koppelen we naar je
terug over de geschatte reparatietijd en het verdere verloop van de
reparatie.
Dit kan via het formulier onderaan of in één van onze
winkelpunten.
Wij doen er alles aan om je herstelling zo snel mogelijk in behandeling te nemen. Als je machine voor reparatie naar de fabrikant moeten gestuurd worden of er speciale onderdelen dienen besteld te worden, dan kan een reparatie meer tijd in beslag nemen. We doen uiteraard onze uiterste best om je hiervan zo goed mogelijk op de hoogte te houden.
Defecte machine?
Wij helpen je uit de nood!
Dan kan je deze inleveren in één van onze winkelpunten bij je in de buurt. Onze bezorgdienst bij jou op het bedrijf of op de werf? Gemakkelijk, dan geef je het defecte toestel gewoon met hen mee. Zorg er zeker voor dat de machine reeds is aangemeld via dit formulier.
Waar kan ik mijn registratiegegevens terugvinden?
Simpel, op je factuur.
Enkele van onze merken
